面对当前电信网络诈骗的严峻形势，招商银行上海分行自2024年初便积极行动，以“全民反诈在行动”为主题，持续加强反电信网络诈骗的宣传力度。该行于2024年7月进一步聚焦“警惕诈骗新手法，不做电诈工具人”，展开了一系列深入且广泛的宣传活动，旨在通过多渠道、多领域、多客群的全面覆盖，构筑起坚实的反诈宣传网络。
在网点厅堂这一金融服务的前沿阵地，分行充分利用了电子屏幕的滚动播放功能，持续展示公安部刑侦局精心制作的反诈视频和电子海报。同时，厅堂内整齐摆放着各类反诈宣传手册和折页，如“防范电信网络诈骗宣传手册”等，以便客户在办理业务时能够随时取阅，增强反诈意识。据统计，仅6月至7月反诈宣传已覆盖约70万人次。
为了将反诈宣传深入到社会的每一个角落，分行还积极开展了“五进”宣传活动，即进工地、进街道、进企业、进学校、进社区。通过这些活动，分行不仅覆盖了新市民、老年人、青少年等多个重要客群，还特别针对军人、武警、消防等特殊群体进行了专项宣传。截至7月15日，分行已成功举办192场“五进”宣传活动，直接受众人数高达6800人次，其中仅6月1日至7月15日期间就举办了111场，覆盖人数超过4000人。这些活动形式多样，内容丰富，既有传统的街头宣传，也有专业的企业内训，还有针对学校青少年的互动教育，以及专为老年人设计的防诈讲座，真正做到了全方位、无死角的宣传覆盖。
在网络宣传方面，分行也充分发挥了自媒体平台的优势，通过微信公众号、视频号等渠道，开设了多个反诈专栏，如“全民反诈在行动”和“科普”等。这些专栏不仅发布了大量原创的反诈宣传作品，还积极转发总行的优秀作品，总阅读量近5000人次。特别是6月1日至7月15日期间，分行发布了7篇宣传作品，阅读量超过1000人次，有效扩大了反诈知识的传播范围和影响力。这些作品采用生动的案例、简洁明了的语言、直观的图文以及趣味性的短视频等多种形式，让群众在轻松愉悦的氛围中就能学习到实用的反诈知识，从而提升自己的防范能力。
此外，分行还高度重视员工教育工作，将其作为提升整体反诈能力的重要环节。在宣传月期间，各营业网点共开展了超过100次员工教育活动，参与人数达到4000人，基本实现了网点员工教育的全覆盖。这些活动包括反诈知识讲座、观看反诈宣传视频以及反诈知识竞赛等多种形式，不仅有效提升了员工的反诈意识和能力，还进一步营造了浓厚的反诈文化氛围。
通过这一系列多维度、深层次的反电信网络诈骗宣传工作，招商银行上海分行取得了显著的成效，不仅有效提升了广大群众的反诈意识，还在一定程度上助力遏制了诈骗案件的发生。未来，分行将继续加大宣传力度、创新宣传方式，努力打造更加体系化、网格化的宣传阵地，为守护广大群众的财产安全贡献更大的力量。（招商银行上海分行供图）