近日，一张“沉睡”30多年的存单，被光大银行上海浦二、漕河泾支行成功“唤醒”。
一天，市民吴先生手持一张泛黄的纸质存单至光大银行上海漕河泾支行咨询：“30多年前的存单，还能支取吗？”柜员接过存单仔细端详，惊讶地发现这是一张1994年开立的外币定期存单，存单上显示的客户名称、金额、存期、利率均为手工填写。
吴先生表示，当时办理完存单后就收起来了，没想到一放就是30年，直到最近整理旧物才发现它的存在。由于经历了会计电算化、机构合并、数据迁徙等“历史变迁”，核对此类几十年前的手工老存单是个较为复杂的过程。漕河泾支行认真记录下吴先生的需求与联系方式，表示一定会尽最大努力为客户解决问题。随后，支行第一时间联系了分行相关部门查找开户资料和信息，经过多方共同努力，终于确定了老存单的归属开户支行。
没过多久，客户便在漕河泾支行的帮助下，前往当时的开户支行—浦二支行柜台办理存单销户手续。柜台人员取出存单底卡仔细比对，确认无误后为客户顺利支取了本金和利息。
“我本以为这张存单已经无法实现兑付了，”吴先生对光大银行的服务高度赞赏，为支行柜台人员的专业素养和优质服务竖起了大拇指，“没想到那么顺利拿到了钱，光大银行好样的！”
泛黄的存单代表了一代人的记忆与情感，更承载着每一位客户对光大银行上海分行的信任与支持。从上世纪90年初至今，时光跨越了30多个年头，但光大银行上海分行对客户的承诺始终不变，初心始终如一。未来，光大银行上海分行将持续践行金融工作的政治性、人民性，全心全意打造更加便捷、高效、贴心的金融服务，成为广大客户最值得信赖的金融伙伴。（推广）